폐가전 무상 방문수거

계단으로 수거 가능한가요?: 엘리베이터 이용이 어려운 환경이나 계단만 있는경우 안전상의 이유로
대형 가전제품(냉장고,세탁기,에어컨,대형 디스플레이70인치 이상 등)은 '건물 밖' 또는 '계단이 없는 1층'에 배출할 경우에만 수거 가능합니다.
운동기구(실내자전거, 스토퍼 등) 수거되나요?: 콘센트를 연결하여 전기로 작동하는 제품만 수거가능합니다.
사람이 직접 힘을 써서 움직이는 운동기구는 계기판(건전지)이 있더라도 부수적인 보조 장치일 뿐 제품의 본래 기능(운동) 자체가 전기를 필요로 하는 것이 아니므로 전기전자제품에 해당하지 않습니다.
냉장고 도어(문짝)만 수거되나요?: 냉장고 도어(문짝) 단독 배출 시 수거가 불가합니다.
본 서비스는 전기·전자제품 완제품을 대상으로 하여, 제품의 일부 부속품/부분품(냉장고 도어, 밥솥 내솥, 청소기 브러쉬 등)만 별도로 배출하실 경우에는 수거 대상에 해당하지 않습니다.
수거확인서 발급문의: 수거완료 알림톡(카카오) 하단 '수거확인서 발급하러 가기' 또는 '홈페이지>예약조회>수거확인서 발급'에서 이용 가능합니다.
정보변경이 필요한 경우 1599-0903 콜센터로 문의 부탁드립니다.
고장난 제품 수거 가능한가요?: 고장여부와 상관없이 수거 가능합니다.
훼손된 제품 수거 가능한가요?: 원형 훼손 제품 (분해, 절단, 화재 등)은 수거 불가 합니다.
※수해,화재지역의 경우 1599-0903 콜센터로 문의
이벤트(H몰, 그린고라운드, 이순환페스티벌, 기후행동 등) 적립문의: 이벤트(H몰, 그린고라운드, 이순환페스티벌, 기후행동 등) 포인트 관련 문의는 참여하신 이벤트 주체의 고객센터로 부탁드립니다.
태양광패널 철거되나요?: 태양광 패널 철거는 한국전기공사협회(1566-1177) 문의 부탁드립니다
※태양광패널 수거접수는 1599-0903 콜센터에서 가능(모바일,인터넷 접수 불가)
수거예약 수정(변경, 취소)방법: 수거예약 수정(변경,취소) 방법은
모바일/인터넷(www.15990903.or.kr) 또는 1599-0903 콜센터를 통해 가능하며
수거전일 배차가 진행된 상태에서는 1599-0903 콜센터 또는 수거매니저 통해 가능합니다.
제품 철거해서 가져가시나요?: 에어컨, 벽걸이TV, 2단 결합 설치 제품, 정수기, 빌트인제품 등 설치(고정)된 제품은 수거가능한 상태로 철거가 되어있어야 합니다.
(철거가 되지 않았을 경우 수거 불가)
※예시 : 에어컨 실외기가 외벽이나 위험한 곳에 설치된 경우, 인력으로 수거 가능한 상태가 되도록 조치되어야 수거가 가능